রেফারেন্স

hg44-এ আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

hg44-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেটের লেনদেন — সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়। এই নীতি আপনাকে জানাবে ঠিক কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটি পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ…

তথ্য সুরক্ষা: SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদতথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
hg44 hg44-এ আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি — শুধু নীতি লেখায় নয়, বাস্তব প্রযুক্তিগত ব্যবস্থায়। SSL এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা আমাদের সিস্টেমের অংশ। আপনার bKash বা Rocket লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — লগইন, পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট আপডেট, সবকিছুই এনক্রিপ্টেড।

সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন — এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কারণে।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখা হয় না; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট আইনি মেয়াদ শেষে ডেটা মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বাইরে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না — বিক্রি বা বিনিময় নয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে সাহায্য পেতে আমাদের ধরুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — মুছে দেওয়া, সংশোধন করা বা কী তথ্য আছে দেখতে চাওয়া — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন; ইমেইলেও বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পেজ থেকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সক্রিয় এবং বাংলায় কথা বলা যায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিং' অংশে গেলে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা ডিলিট রিকোয়েস্ট দিতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। বাইরের কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং-এ যান — সেখানে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ও পছন্দের সেটিং মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।

বড় ধরনের পরিবর্তন হলে লগইনের সময় বা ইমেইলে জানানো হবে। ছোট সংশোধনের ক্ষেত্রে এই পেজটি আপডেট করা হয় এবং পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ থাকে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।